BH amplia horário da teleconsulta online; veja como agendar

A Prefeitura de Belo Horizonte ampliou o horário de atendimento do serviço de teleconsulta da rede SUS-BH, que passa a funcionar das 7h às 20h durante o período de sazonalidade de doenças respiratórias. Antes, o primeiro agendamento só podia ser feito a partir das 8h. Para reforçar a equipe, foram contratados seis profissionais, quatro médicos e dois enfermeiros.

Em 2025, já foram realizados mais de 11,2 mil teleatendimentos, incluindo queixas clínicas leves como sintomas de dengue, zika, chikungunya, diarreias e dores de cabeça. Só para doenças respiratórias, entre janeiro e abril, foram mais de 2 mil teleconsultas. De fevereiro para março, os agendamentos subiram 58%, passando de 524 para 901.

Como funciona

O serviço está disponível para moradores de BH a partir de 2 anos de idade, desde que cadastrados em um dos 153 centros de saúde da cidade. Quem ainda não tem cadastro deve procurar a unidade de referência para realizá-lo, os endereços estão disponíveis no portal da Prefeitura.

Após o cadastro, o usuário acessa a plataforma, cria um login e agenda o atendimento informando CPF e senha. O acesso à sala virtual pode ser feito até cinco minutos antes da consulta, com tolerância de cinco minutos após o horário marcado.

Ao final da consulta, o paciente recebe orientações e, quando necessário, prescrição de medicamentos e outros documentos médicos enviados ao e-mail cadastrado em até 24 horas. Com a receita em mãos, é possível retirar a medicação ou agendar exames no centro de saúde de referência.