WhatsApp vai limitar envio de mensagens em listas de transmissão

O WhatsApp anunciou uma nova medida para reduzir o envio de spam na plataforma. A empresa, controlada pela Meta, informou nesta sexta-feira (17) que vai limitar o número de mensagens que usuários e empresas podem enviar em listas de transmissão sem obter resposta dos destinatários.

A mudança será implementada nas próximas semanas em vários países e afetará tanto contas individuais quanto perfis comerciais do WhatsApp Business. O objetivo, segundo a empresa, é controlar o volume de mensagens indesejadas e proteger a experiência dos usuários.

Como funcionará o novo limite

Todas as mensagens enviadas — por pessoas físicas ou jurídicas — serão contabilizadas dentro de um limite mensal. Apenas as mensagens que receberem resposta não contarão para o total.

Embora o número exato ainda não tenha sido definido, a Meta informou que estuda aplicar uma restrição semelhante ao envio de 30 mensagens por lista de transmissão por mês.

Quando o usuário estiver próximo do limite, o aplicativo exibirá um alerta em forma de pop-up, indicando a contagem restante.

Impacto para empresas

As contas do WhatsApp Business, usadas por comerciantes e prestadores de serviços, também serão afetadas. Atualmente, esses perfis podem enviar mensagens ilimitadas de forma gratuita, mas a Meta pretende criar uma versão paga do recurso com ferramentas adicionais.

Nos testes previstos para os próximos meses, empresas poderão enviar até 250 mensagens personalizadas gratuitamente, com a cobrança de valores adicionais para volumes maiores.

Combate ao spam

De acordo com a Meta, a intenção é reduzir o número de mensagens promocionais e automáticas que sobrecarregam a caixa de entrada dos usuários. A iniciativa integra uma estratégia mais ampla de controle de abusos e de fortalecimento da segurança digital na plataforma.

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