E-COMMERCE

AI Agents ampliam uso da IA no atendimento ao cliente

Os agentes de inteligência artificial estão redefinindo o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficiente e personalizado, com aplicações projetadas para otimizar resultados em diversos segmentos, do atendimento ao back-office

IA impulsiona a criação de sites em 2025

A criação de sites em 2025 deve se tornar mais acessível com a popularização de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA). Pesquisas apontam que 75% das pequenas e médias empresas pretendem adotar soluções com IA até o final do ano, impulsionando plataformas como Wix, Shopify e WordPress, que agora integram assistentes virtuais para automatizar processos e personalizar páginas de forma rápida e intuitiva.

ESM melhora a eficiência e integra processos empresarias

O conceito de Enterprise Service Management (ESM) tem ganhado cada vez mais relevância no mundo dos negócios, principalmente ao demonstrar como os princípios de gestão de serviços de TI podem ser aplicados com sucesso em outras áreas da empresa

Dropshipping nacional é oportunidade para empreender on-line

Em agosto de 2024, foi aprovado no Congresso Nacional a aplicação do Imposto de Importação de 20% nas compras de até US$ 50 feitas em plataformas on-line, medida que ficou popularmente conhecida como “taxa das blusinhas”. Após a medida, o número de compras internacionais teve uma queda de 11% em comparação com o ano anterior, apesar da arrecadação ter aumentado