Melhor Internet no Brasil – Veja ranking e descubra qual é a melhor opção

Estudos e pesquisas usam métodos criteriosos de avaliação para identificar qual a melhor escolha quando o assunto é internet.

Em algum momento você já deve ter feito a seguinte pergunta: Qual seria a melhor internet do Brasil? Essa pergunta se torna um tanto quanto difícil de se responder devido a alta oferta nos tempos atuais. Assim, os métodos que avaliam a qualidade e desempenho desta ferramenta se tornam cada vez mais criteriosos, para que seja possível descobrir quais são as melhores opções quando assunto é a qualidade do serviço.

Mudanças na Internet

Em 2020 nos deparamos com certas mudanças oriundas da pandemia da Covid-19, episódio que separou relativamente muitas pessoas. Logo, uma forma de solucionar tal distanciamento foi a Internet, que depois da pandemia teve um aumento significativo de usuários ativos.

Assim, vários aprimoramentos foram adequados a plataforma e hoje a internet tem uma função significativa na comunicação entre pessoas do mundo inteiro, em diversos aspectos, desde o ambiente de trabalho até mesmo no ambiente de estudos e entretenimento. Visto que, hoje a internet ocupa grande parte do tempo de inúmeros dos seus usuários, justamente pela sua multifuncionalidade.

Portanto, é fundamental que a Escolha da Internet seja feita de forma criteriosa, analisando prós e contras, pois esta estará presente no nosso dia-a-dia e deve apresentar bons desempenhos, principalmente para quem trabalha ou estuda. Veja em seguida como são avaliadas e selecionadas a ocuparem os topos do rankings de Melhores Internet no Brasil.

Quais são os critérios de avaliação?

Primeiramente, é importante ressaltar que inúmeras empresas realizam esse serviço de pesquisa. A pesquisa de maior referência atual do país é a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), empresa de grande renome e que conta com a mais completa bagagem de critérios avaliativos e que também é responsável pela regulamentação dos Serviços de Telecom no país.

A pesquisa é realizada através de um questionário que conta com perguntas de inúmeros cunhos dentro da Telecomunicação, assim a empresa é avaliada em todos aspectos quanto a qualidade dos serviços. 

Alguns dos critérios utilizados são:

• Atendimento: qualidade de atendimento prestado ao cliente, desde a eficiência em solucionar os problemas do cliente, até mesmo ao tempo de espera pelo atendimento.
• Funcionamento: capacidade que a operadora tem em oferecer os produtos e serviços contratados de forma otimizada, cumprindo com aquilo que foi contratado previamente. 
• Ofertas: as melhores oportunidades relacionando custo-benefício.
• Contratação: eficiência na contratação de produtos e serviços .
• Cobrança: como são feitas as cobranças e as formas de realização do pagamento.
• Reparo: prazos e ocorrências de reparos relativos.
• Instalação: prazo e satisfação .
• Satisfação Geral do cliente: como é a experiência global do cliente com aquela equipe de telecomunicação.

Para cada critério de avaliação são atribuídas notas de 0 a 10 sendo que zero representa total insatisfação e dez completamente satisfeito. Existem outras empresas que realizam esse serviço de pesquisa, porém é importante mencionar que somente a Anatel consegue abranger todas as empresas Provedoras de internet do Brasil.

Qual a melhor internet do Brasil?

Sabendo como são avaliadas as operadoras de Telecomunicação, podemos analisar com melhor clareza as Melhores Provedores de Internet do Brasil. Veja a seguir o ranking segunda a Anatel:

Móvel

Seguindo os parâmetros de avaliação da Anatel, A melhor internet móvel do Brasil é a Claro Controle. Assim a operadora se destaca principalmente em critérios como, velocidade e funcionamento. Em outros rankings de avaliação a empresa também vem se posicionando em primeiro lugar.

Nos próximos lugares temos respectivamente TIM  e Vivo Internet, as empresas vêm se destacando principalmente devido a agilidade e estabilidade na conexão.

Residencial 

De acordo com a avaliação da Anatel, a empresa que mais se destaca quanto a internet residencial é a Unifique, logo em seguida temos a Brisanet e a Algar. Porém dentre as grandes empresas temos a Tim Fibra e a Vivo Fibra que proporcionam maior cobertura.

Como escolher a melhor internet móvel ou residencial?

Existem vários aspectos a se avaliar quando o assunto é a escolha da internet, seja ela móvel ou residencial. Veja a seguir como escolher a melhor opção de internet para o seu perfil.

Consulte a cobertura

A melhor internet avaliada pela Anatel, pode não se desempenhar tão bem na sua região, por isso é importante consultar a cobertura e avaliação de usuários por área. Uma dica é, consulte grandes operadoras como a Vivo e TIM, elas normalmente possuem maior cobertura e conseguem otimizar seus benefícios e diversas localidades . 

Encontre a oferta ideal 

Empresas como Vivo e TIM também oferecem os melhores pacotes de internet, que reúnem custo-benefício, trazendo serviços unificados como, TV, residencial, fixo e outros em um mesmo plano. Para consultar as ofertas é simples, acesse o site Vivo ou pelo Telefone da Vivo e fique por dentro das melhores ofertas, lá também você consegue avaliar de forma detalhada qual melhor se encaixa no seu perfil. 

Suporte técnico

Faça uma análise do suporte técnico prestado por aquela operadora, seja móvel ou residencial, afinal isso irá refletir diretamente na sua experiência com a empresa e facilitar a resolução de eventuais problemas na sua conexão. 

E aí, gostou do conteúdo? Espero que tenhamos te ajudado de alguma forma nessa situação. Compartilhe esse conteúdo para que mais pessoas possam escolher de forma eficiente a sua operadora de Internet.

Artigo produzido por: Rayssa Fernandes