A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) alterou o fluxo de atendimento dos serviços veterinários municipais vinculados ao Complexo Público Veterinário (CPV) e à Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal). A partir de agora, os agendamentos de consultas, cirurgias e demais procedimentos devem ser feitos pelo telefone 2888-0909, exclusivamente por ligação convencional.
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Segundo a administração municipal, o atendimento não é realizado por WhatsApp. A mudança tem como objetivo centralizar a triagem e o encaminhamento das demandas em um único canal, tornando o acesso aos serviços mais ágil e integrado.
Já o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Veterinária (SamuVet) mantém o número 2888-0000 para situações emergenciais envolvendo animais. Após o primeiro contato telefônico, a equipe pode solicitar fotos, vídeos e outras informações por WhatsApp para avaliar a ocorrência e definir o encaminhamento adequado.
Como funciona o novo atendimento
Ao ligar para o número 2888-0909, o cidadão deverá ouvir as instruções gravadas e selecionar o ramal correspondente ao serviço desejado.
O ramal 2 é destinado ao Complexo Público Veterinário (CPV), onde são atendidas demandas relacionadas ao hospital veterinário, consultas para esporotricose, acompanhamento da fila de cirurgias, vagas para internação e outros serviços especializados.
Já o ramal 3 atende solicitações da Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal), incluindo agendamento de consultas eletivas, avaliações clínicas, check-ups, acompanhamento de tratamentos e casos sem necessidade de atendimento imediato.
Entre as situações atendidas pela UBS Animal estão quadros de apatia sem sinais de urgência, dermatites, perda gradual de peso, claudicação crônica e orientações sobre manejo e cuidados com os animais.
Mais de 6 mil atendimentos em cinco meses
Dados da Prefeitura mostram que o Complexo Público Veterinário realizou 6.300 atendimentos e procedimentos entre janeiro e maio de 2026. O número inclui consultas, retornos, atendimentos de urgência e emergência, além de cirurgias.
No mesmo período, foram realizadas 1.159 cirurgias de diferentes níveis de complexidade.
A UBS Animal, inaugurada em 30 de abril deste ano, registrou 413 atendimentos clínicos eletivos em seu primeiro mês de funcionamento, sendo 318 cães e 95 gatos.
SamuVet já realizou quase 300 atendimentos
Entre abril e 12 de junho de 2026, o SamuVet contabilizou 299 ocorrências envolvendo resgates, socorros veterinários, recolhimentos, capturas e transferências de animais domésticos e silvestres.
O serviço atua como a frente móvel da política municipal de saúde animal, prestando atendimento em casos de urgência, emergências, resgates complexos e situações que exigem encaminhamento ao Complexo Público Veterinário ou a outros órgãos competentes.
Programa gratuito para tratamento de esporotricose
O Complexo Público Veterinário também oferece atendimento gratuito para gatos diagnosticados com esporotricose, doença fúngica que pode atingir animais e seres humanos.
O programa inclui diagnóstico, acompanhamento veterinário por até seis meses, fornecimento de medicamentos e reforço alimentar. Entre janeiro e maio deste ano, foram registrados 646 atendimentos relacionados à iniciativa, incluindo consultas presenciais, telemedicina e visitas domiciliares.
Os animais acompanhados recebem kits terapêuticos com medicamentos antifúngicos e sachês palatáveis para auxiliar no tratamento.
A esporotricose pode ser transmitida pelo contato com animais infectados ou com ambientes contaminados. Em cães e gatos, a doença costuma provocar feridas na face, orelhas e membros. Em humanos, as lesões aparecem principalmente nas mãos e podem persistir por longos períodos sem tratamento adequado.
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