A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) ampliou, nesta quarta-feira (24), o projeto Tele Mais Saúde MG para Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. A iniciativa oferece teleorientações e teleconsultas gratuitas por videochamada para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), ampliando o acesso da população aos serviços de saúde sem a necessidade de deslocamento.
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A expansão do programa havia sido anunciada pelo governador Mateus Simões no início de junho e tem como objetivo facilitar o acesso a orientações médicas e direcionar os pacientes para o atendimento mais adequado de acordo com cada situação.
Segundo a secretária adjunta de Estado de Saúde, Poliana Cardoso, a estratégia fortalece a jornada do usuário dentro da rede pública de saúde.
“Essa é uma estratégia que traz a saúde digital como ferramenta para melhorar a jornada do paciente em busca de cuidado e facilitar o dia a dia do usuário”, afirmou.
Desenvolvido em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), o Tele Mais Saúde MG pode ser acessado pelo aplicativo MG App ou pelo portal Cidadão MG. Nas plataformas, os usuários recebem atendimento on-line de profissionais de saúde do município, que realizam orientações e encaminhamentos conforme a necessidade apresentada.
Como funciona
O programa conta com duas modalidades de atendimento: teleorientação e teleconsulta especializada.
Na teleorientação, o cidadão acessa o MG App ou o site Cidadão MG utilizando a conta Gov.br. Após selecionar a opção de saúde e o município de residência, o usuário entra em uma fila virtual para atendimento por videochamada.
Durante a consulta, o profissional avalia os sintomas e orienta os próximos passos, que podem incluir cuidados domiciliares, encaminhamento para uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou procura por um serviço de urgência.
Já a teleconsulta especializada é realizada por médicos das áreas de cardiologia, neurologia e endocrinologia. Nesse caso, o acesso ocorre por meio da UBS, onde a equipe de saúde avalia a necessidade do atendimento e faz o agendamento. A consulta pode ser realizada na própria unidade ou na residência do paciente, dependendo da situação.
Segundo a SES-MG, uma funcionalidade que permite o agendamento direto na unidade de saúde já está disponível em Lagoa Santa e Vespasiano e deverá ser implementada futuramente em Contagem.
Saúde digital em expansão
O Tele Mais Saúde MG já funciona em Lagoa Santa e Vespasiano desde março deste ano e integra a estratégia estadual de ampliação da saúde digital.
Antes mesmo da implantação do programa, Minas Gerais já contava com um sistema de teleconsultoria voltado para profissionais de saúde. Desde 2024, mais de 90 mil teleconsultorias foram realizadas em parceria com instituições como a Faculdade de Medicina da UFMG, o Hospital das Clínicas da UFMG e a Feluma.
Atualmente, os 853 municípios mineiros têm acesso à plataforma de teleconsultoria. Desses, 569 já utilizaram o serviço para discussão remota de casos clínicos, com retorno em até 72 horas, contribuindo para a qualificação do atendimento e a redução de encaminhamentos desnecessários.
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