Celular roubado no Carnaval: veja medidas rápidas para proteger dados e contas

Perder ou ter o celular roubado durante grandes eventos, como o Carnaval, pode gerar prejuízos e dores de cabeça. Por isso, especialistas e autoridades recomendam agir rapidamente para proteger dados pessoais, contas bancárias e a própria linha telefônica.

A primeira providência deve ser apagar os dados do aparelho à distância. Donos de iPhone podem fazer isso por meio dos serviços da Apple, enquanto usuários de Android conseguem localizar e limpar o dispositivo usando ferramentas do Google. Em seguida, é importante entrar em contato com a operadora para bloquear a linha e impedir o uso indevido do número.

Também é essencial avisar o banco imediatamente para bloquear aplicativos e cartões vinculados ao celular. Além disso, o registro de um boletim de ocorrência ajuda a formalizar o caso e pode facilitar a recuperação de valores em caso de golpes.

Celular Seguro permite bloqueio mesmo sem aplicativo instalado

A plataforma Celular Seguro, criada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, passou a permitir o bloqueio de aparelhos mesmo que o aplicativo não esteja instalado. A vítima pode registrar o alerta em até 15 dias após o roubo ou furto, informando a data, o horário e o número da linha telefônica.

O acesso pode ser feito de qualquer dispositivo conectado à internet, com login pela conta gov.br. O sistema reúne, em um único aviso, o bloqueio do aparelho, da linha e o aviso para instituições financeiras, reduzindo o risco de golpes.

Criada em 2023, a ferramenta já reúne milhões de usuários cadastrados em todo o país e deve ser ampliada com integração às polícias civis, o que permitirá bloqueio de IMEI, criação automática de boletim de ocorrência e envio de alertas em caso de recuperação do aparelho.

Medidas para aumentar a segurança do celular

Especialistas recomendam algumas ações simples para dificultar o acesso de criminosos aos dados:

• Colocar aplicativos bancários e redes sociais em áreas protegidas do sistema, como a Pasta Segura da Samsung, os bloqueios por Face ID da Apple, o Moto Secure da Motorola ou recursos de ocultação da Xiaomi.
• Definir limites para transferências via Pix, principalmente em horários noturnos.
• Desativar pagamentos por aproximação, quando possível.
• Instalar cartões virtuais que exigem biometria para autorizar compras.

Outra orientação é trocar todas as senhas logo após o roubo, incluindo e-mail e redes sociais, e ativar a autenticação em dois fatores.

O que fazer imediatamente após o furto

Se o celular desaparecer, as autoridades recomendam seguir alguns passos:

1. Apagar os dados remotamente.
2. Bloquear o aparelho e a linha telefônica.
3. Avisar o banco e pedir bloqueio das contas e cartões.
4. Registrar boletim de ocorrência.
5. Alterar todas as senhas vinculadas ao dispositivo.

O bloqueio do aparelho pode ser feito com o número do IMEI, disponível na caixa do celular, na nota fiscal ou digitando *#06# no próprio aparelho.

Dicas para evitar furtos em meio à multidão

A Polícia Militar de Minas Gerais orienta que, durante eventos com grande concentração de pessoas, o ideal é evitar exposição do celular, carregar apenas o essencial e guardar objetos de valor em locais mais seguros, como bolsos internos.

Também é importante ficar atento a empurrões e esbarrões, que podem ser usados como distração para furtos. Em caso de crime, a recomendação é não reagir e acionar a polícia o quanto antes.

Compra de aparelhos usados exige atenção

Antes de adquirir um celular de segunda mão, o consumidor pode consultar se o aparelho tem alguma restrição nas bases de dados da Agência Nacional de Telecomunicações e do próprio sistema Celular Seguro. A medida ajuda a reduzir a revenda de aparelhos furtados e incentiva a devolução voluntária de dispositivos.