Funcionário é flagrado arremessando bagagens de passageiros no Aeroporto de BH

Um funcionário terceirizado da Azul Linhas Aéreas foi flagrado arremessando malas de passageiros no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, na Região Metropolitana da capital mineira. O episódio, registrado em vídeo no último domingo (9), provocou indignação entre os passageiros que estavam a bordo de um voo vindo de Orlando, nos Estados Unidos.

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As imagens mostram o trabalhador retirando bagagens da esteira e jogando-as dentro de um carrinho de transporte sem qualquer cuidado. O vídeo circulou nas redes sociais e gerou críticas sobre o tratamento dado aos pertences dos clientes.

Em nota, a Azul afirmou que o serviço de suporte em solo é terceirizado e que já está em contato com a empresa responsável para adotar medidas cabíveis e reforçar seus padrões de excelência.

“Todos os tripulantes e parceiros da companhia são devidamente treinados, seguem protocolos internos de segurança e qualidade e atuam conforme as recomendações dos órgãos reguladores”, informou a companhia aérea.

A BH Airport, concessionária que administra o terminal, também lamentou o ocorrido e disse ter acionado a prestadora de serviços para apurar a conduta do funcionário.

“Reforçamos a importância do alinhamento imediato às práticas que asseguram segurança nas operações, qualidade no atendimento e respeito aos passageiros”, destacou a nota da concessionária.

A administração do aeroporto informou ainda que acompanha de perto o caso e reafirmou o compromisso com a integridade das bagagens e com a excelência nos serviços prestados aos usuários.