Tecnologia

IA estratégica corta até 45% do custo de atendimento

IA estratégica virou prioridade. Análise da McKinsey mostra que redesenhar operações de atendimento com IA corta até 45% dos custos. No Brasil, o Instituto Garaude reduziu o tempo de resposta para 1 min 45s e elevou em 27% o agendamento das consultas após implantar agentes da startup IAcolabora, que agora oferece diagnóstico gratuito de economia operacional.

Golpes digitais com IA desafiam segurança da Previdência Social

O avanço dos deepfakes — vídeos e áudios falsos gerados por inteligência artificial — traz novos riscos ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Fraudes digitais com imagens manipuladas ameaçam a segurança da prova de vida e a concessão de benefícios. Especialistas alertam para a urgência de normas específicas, perícia técnica e maior proteção jurídica contra essa nova forma de falsificação.

VTEXDay 2025 destaca IA na evolução dos negócios

O VTEXDay 2025 destacou a IA como motor da nova economia digital. Vista como disruptiva e comparável à eletricidade, ela redefine vantagem competitiva, exige capacitação e impacta marketing, varejo e decisões de consumo. Personalização, agilidade e uso de dados foram apontados como diferenciais estratégicos para o futuro.

IAs automatizam marketing, mas conexão é diferencial humano

Com o avanço das tecnologias de inteligência artificial, empresas automatizam processos e ampliam o alcance de estratégias de marketing digital. No entanto, especialistas apontam que o verdadeiro diferencial está na capacidade humana de gerar conexões autênticas e emocionalmente significativas com o público.